Alle discussie rondom lootboxes in videogames heeft inmiddels tot concrete acties geleid. Nadat de Nederlandse Kansspelautoriteit (KSA) als gevolg van uitvoerig onderzoek aankondigde in te zullen grijpen als de gameontwikkelaars hun spellen niet zouden aanpassen, hebben een aantal partijen nu eieren voor hun geld gekozen.
Zo hebben verschillende games hun inhoud nu zodanig aangepast dat de virtuele upgrades niet meer verhandeld kunnen worden via virtuele marktplaatsen. En dat zet kwaad bloed bij de spelers die nu met de aangekochte lootboxes zitten. Sommige spelers stellen daar nu zelfs financiële schade van te ondervinden.
KSA grijpt niet in
De Kansspelautoriteit zegt nu echter niet te zullen ingrijpen. Het sluiten van de virtuele marktplaatsen volgde in april nadat werd bepaald dat sommige lootboxes in strijd zijn met de Nederlandse kansspelwet. Zo’n lootbox moet worden aangekocht en biedt voordeel in het spel ten opzichte van andere spelers. Toch is van tevoren niet bekend wat er in de virtuele doos zit en daarmee wordt het ook meteen een gok. Ook kunnen de aangekochte lootboxes worden verhandeld via digitale marktplaatsen en kan er dus winst worden gemaakt tijdens de doorverkoop.
De voorgestelde maatregelen
De Kansspelautoriteit gaf de verantwoordelijke gamebedrijven om die redenen tot 20 juni de tijd om aanpassingen door te voeren. Zo konden de lootboxes helemaal uit de games worden gehaald en vervangen worden door een direct buy: gamers kopen in dat geval dan upgrades die van tevoren bekend zijn. De andere optie was om het verhandelen van de items stop te zetten. En daardoor zitten sommige spelers nu met lootboxes waar ze niets meer mee kunnen. De toezichthouder op de markt voor de kansspelen wijst er nu op dat het niet de aangewezen instantie is voor klachten van spelers en verwijst naar het Juridisch Loket.
Sommige partijen negeren oproep
Dat wil overigens niet zeggen dat alle gewaarschuwde partijen de wijzigingen hebben doorgevoerd. In totaal zouden vier van de 10 onderzochte games in overtreding zijn en op de vingers getikt zijn door de KSA. De autoriteit wil echter niet loslaten om welke games het specifiek gaat. Wel blijkt nu dat van op de één op andere dag geen virtuele boxes meer verhandeld kunnen worden van Counter-Strike: Global Offensive en Dota 2. Hiermee heeft de spelonwikkelaar Valve dus geluisterd naar de oproep van de KSA. Mochten de andere twee games (FIFA18 en PUBG) besluiten om de oproepen alsnog te negeren dan kan het leiden tot een verkoopverbod. Volop spanning dus bij zowel de gameontwikkelaars als de gamers zelf.
